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    一、工作动态:
    5月19日下午2时28分,中心全体工作人员为汶川大地震遇难同胞深切哀悼,默哀三分钟。
    5月21日下午,县纪委、县组织部领导到中心督查震后上班情况。
    5月22日上午,县纪委、县组织部领导到中心督查震后上班情况,对中心工作人员震后积极的工作态度和良好的精神状态给予了充分肯定。
    6月4日上午,中心为窗口工作人员发放救灾慰问物资。
    6月9日上午,县农业局领导到中心看望窗口工作人员,并指导震后工作。
    6月10日上午,县人大、政协、纪委监察局领导到中心督查工作,要求中心工作人员坚持正常的社会秩序和工作秩序,自觉投入到各自的工作岗位。
    二、重点工作
   (一)加强硬件设施建设。同电信、机要局一起积极协调解决政务服务中心电子监测系统网络问题,将原来网络带宽扩展到现在的100M带宽,以适应目前的行政效能电子监察“一平台、三系统”,增加对内部网络平台--盐亭政务网的内容充实,配齐了大厅视频监察系统、服务评价器、条码扫描仪,改进办公业务管理系统,升级了窗口办公电脑内存,改善窗口工作办公环境。
   (二)加强队伍建设。配套完善行政效能电子监察系统运行管理的相关制度,确保系统有效运行。全面逗硬落实政务服务中心值班长制度、考勤请假制度、卫生评比制度等制度,强化了政务服务中心管理力度,确保了各项制度刚性执行。同时对整个中心还建立了统一考核、统一使用、统一培训的激励机制,制订了绩效考核办法,按季评定服务优秀标兵和红旗服务窗口。
   (三)开展活动,增强团队凝聚力,创造团队和谐氛围。开展“学先进、找差距、谋发展”思想大解放大讨论活动,增强窗口工作人员团队协作精神,提高窗口工作人员综合素质。同时加强了对行政效能建设工作的宣传造势,搭建了政务中心与企业、公众沟通的桥梁;及时总结特色亮点,借助电视、网络等媒体加大了对政务中心和先进典型的宣传力度,树立了政务服务的良好形象。
   (四)加强作风建设。针对行政效能电子监察系统的即将开通运行,在责任和压力不断增大的情况下,对窗口工作人员的服务形象和服务水平提出了新的要求,一是要求所有工作人员必须严格要求自己、约束自己,做到:准时上下班、着装得体、办事程序规范、行为规范、秩序正规。再次严厉申明:凡违规违纪行为的在中心内部进行曝光的同时还将通报至所在单位。二是加强外部监督力度。主动配合县纪委、县监察局对政务服务中心的经常性作风检查和运用电子监察手段对政务服务的监督,建立作风整顿长效机制,利用服务评价仪对窗口工作人员进行星级评定。
    三、接办件情况
    本月共接件5267件,已办结5110件,办结率为97.02 %。其中办结即办件4342件,办结率为100%,占接件数的82.44%;承诺件925 件,已办结768件,提前办结率为83.03 %。本月由于建设、卫生抽调人员参加抗震减灾,发生了1件超期事项,因而按时办结率为99.96 %。
    四、各服务处办件情况
    本月共10个服务处受理了业务,占进驻窗口的45.45 %,受理业务量占前五位的分别是:地税3587件;公安699件,国税446件,社保149件,工商132件。

    
                                                         二〇〇八年六月十八日

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