盐亭县政务服务中心结合效能建设，着力打造以工商窗口为代表的一批亮点窗口，服务质量有了较大提升。一是高标准抓好窗口服务。制定了《窗口工作人员行为规范》，并组织大厅工作人员广泛学习，全面推行“十个一点”服务，即：微笑多一点、说话亲一点、解释细一点、肚量大一点、脾气小一点、脑筋活一点、借口少一点、办事快一点、效率高一点、办得好一点，力争服务工作达到“五零标准”,即：服务沟通零距离、审批流程零障碍、服务质量零差错、规定之外零收费、服务行为零投诉的服务要求。二是全面推进流程再造，促进审批提速增效。坚持“部门围绕窗口转，窗口围绕群众（企业）转”的服务理念，进一步理顺中心窗口与单位内部科室的关系，精简和完善审批流程，做到当日窗口受理，内部相关科室当日现场勘察，大大减少了审批手续流转时间，大部分窗口相对法定时间平均提速都在60%以上。三是部门对窗口充分授权，提高现场办结率。全面清理行政审批项目，只进行形式要件审查的项目，完全授权窗口现场办结，做到了对申请人的申请事项符合政策给予办、材料齐全立即办、条件不够辅导办、政策不清指导办。只要主要材料齐全又急需办理执照的，都能立等可取。