一、工作动态:
     7月23日下午，中心召开全体工作人员会议，通报二季度考核情况，中心主任廖仕虎就下阶段工作作了具体安排和部署。
    7月24日县机构编制委员会下发文件，在县级有关部门成立行政审批股（室），明确将各部门行政审批方面的职能一律调整到行政审批股（室）统一行使。
    8月11日上午，市行政效能检查小组在县纪委书记彭凯，常务副县长薛凯，监察局长杨艳儒等领导的陪同下到中心检查行政效能电子监察系统建设情况，对我县政务中心行政效能建设情况给予了充分肯定。
    二、接办件情况
    本月共接件1355件，已办结1262件，办结率为93.14%。其中办结即办件691件，办结率为100%，占接件数的51%；承诺件664件，已办结571件，提前办结率为85.99%。
    三、各服务处办件情况
    本月共10个服务处受理了业务，占进驻窗口的45.45%，受理业务量占前五位的分别是：公安窗口658件，工商窗口197件，国税窗口157件，林业窗口96件，房管窗口71件。
    四、工作情况
                                   县政务服务中心效能建设出实招
    县政务服务中心紧紧围绕既定的目标，深入扎实推进效能建设，认真履行协调督办职能，不断创新现场管理、项目运行管理、督办协调管理的工作方式，审批服务工作稳步推进。
    1、加强项目管理。自省行政效能会议后，同县法制办一起，对全县的行政许可项目进行再清理。对行政许可项目较多，关系群众切身利益的部门必须全部进入单设窗口，其余的进入综合窗口。
    2、着力解决审批运行中的突出问题。对进入中心的项目审批环节和流程进行再清理、再精简。全部窗口单位已按要求完成了审批环节的再清理工作，重新编排了审批流程。将审批主线项目的主要环节纳入中心监管，审批窗口逐一登记办件人、审批内容、办件过程和结果发放等情况，一律按政务通用软件流程办理。
    3、积极推行行政审批事务“十公开”。通过语音电话、接件、办件、收费、取件告知单、大厅公示栏、新闻媒体等方式，全面公开各部门在中心挂牌运转的行政审批和收费事项，公开中心的各项制度和规定。在项目运行上做到了审批项目、法律依据、办事程序、申报条件、申报材料、承诺时限、收费依据、收费标准、办事结果、服务电话的“十公开”。  
    4、积极做好电子政务相关工作。自今年5月以来，中心投入资金60余万元，对中心的网络设备、办公设备等进行了更新。通过硬件的投入，中心将实现网上咨询、网上申报、表单下载、办件查询、办件结果公示、远程监控等功能。在中心内部运行的审批系统中，将实现网上审批、办件状态和效能的监察和督办。同时通过政务通用审批软件和盐亭政务网着力提高网上“信息公开、在线办事、公众参与”能力，联合有条件的部门试行网上审批。
    5．严格监督，建立奖惩机制，服务水平不断提高。通过深入开展创先争优、创建“红旗窗口”、争创“优秀服务标兵”等活动和挂牌服务制度、办事承诺制度、首问首办负责制和为民服务监督等制度的落实，进一步规范机关服务行为，提高了服务水平，使群众反映的大多数问题得到及时解决，机关工作人员接待办事群众的服务态度得到进一步改善，做到自政务中心运行以来零投诉。

                                                                  二〇〇八年八月十八日